АРМ «Диспетчер» представляет собой установленное программное обеспечение на персональный компьютер пользователя.
Преимущества использования диспетчерской системы:
Повышает уровень оперативности реагирования
Повышает контроль за сотрудниками
Позволяет эффективно организовать рабочий процесс
Диспетчер имеет доступ к расширенным функциям и возможностям системы:
Установка связи с оперативным персоналом
Управление группами сотрудников
Координация персонала
Экстренный вызов
Распределение задач между сотрудниками
Прослушивание и запись переговоров
Прием и отправка текстовых/аудио сообщений, как персональных, так и групповых
